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Politique de protection de la vie privée

Politique de protection de la vie privée

Politique de protection de la vie privée

CLIF BAR PROTÈGE VOTRE VIE PRIVÉE

Clif Bar & Co. (« Clif Bar ») reconnaît l’importance de protéger la vie privée des utilisateurs du site Clifbar.ca (le « Site »), des abonnés à nos listes d’envoi et des participants à nos enquêtes, sondages, concours et tirages (collectivement, les « Utilisateurs »). La Déclaration de protection de la vie privée suivante est basée sur le respect de la vie privée que nous devons à nos Utilisateurs et elle décrit les « Informations personnelles » (par ex., le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.) que nous recueillons à votre sujet, ce que nous en faisons, les mesures de sauvegarde que nous avons mises en place pour les protéger, et la façon dont vous pouvez contrôler l’utilisation que nous faisons de ces Informations personnelles. Lorsque vous fournissez des Informations personnelles, vous acceptez la manière, telle que décrite ci-dessous, selon laquelle nous collectons, utilisons, divulguons et plus généralement gérons ces informations.

Qui peut utiliser le site :

Notre Site ne vise pas à et n’est pas conçu pour attirer des utilisateurs de moins de 13 ans. Bien que Clif Bar et notre Site ne cherchent pas spécialement à obtenir des informations auprès de personnes ayant moins de 13 ans, les enfants peuvent visiter certaines sections de notre Site. Clif Bar ne collecte pas sciemment les Informations personnelles de personnes ayant moins de 13 ans. Si des personnes de moins de 13 ans souhaitent participer à des concours ou promotions, elles doivent obtenir l’accord de leurs parents ou de leur tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, nous vous demandons de ne pas nous envoyer d’Informations personnelles à moins que vous ayez la permission de vos parents ou de votre tuteur. Si nous apprenons que de telles informations ont été envoyées sur notre Site, nous ne créerons pas de profil ni ne conserverons les informations de l’enfant.

Notre Site est destiné aux Utilisateurs du Canada et à ceux qui ne sont pas régis par les politiques de protection de la vie privée d’autres pays. Il est demandé aux Utilisateurs d’autres pays de ne pas divulguer d’Informations personnelles sur notre Site. Les Informations personnelles qui nous sont envoyées seront hébergées sur des serveurs situés en Californie, aux États-Unis. Vos Informations personnelles seront consultées uniquement par les employés qui doivent y accéder dans le cadre de leur travail. Ne nous envoyez pas d’Informations personnelles à moins que vous acceptiez l’application de la législation en vigueur aux États-Unis, la juridiction des tribunaux des États-Unis et l’utilisation et la divulgation de ces informations conformément à la présente Déclaration de protection de la vie privée.

Informations personnelles collectées et utilisées par notre Site :

Nous ne collectons que les Informations personnelles que vous acceptez de fournir en toute connaissance de cause et volontairement. Nous pouvons collecter les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque :

• Vous vous enregistrez sur le Site. L’enregistrement est un service optionnel fourni par notre Site. Vous n’avez pas besoin de vous enregistrer pour naviguer sur notre Site, mais vous pourriez avoir à le faire pour (a) vous inscrire sur une liste d’abonnés ou recevoir un bulletin d’information; (b) acheter des produits sur notre Site; ou (c) participer à des enquêtes, sondages, tirages ou concours que nous organisons. Lors de l’enregistrement, vous êtes invité à fournir certaines Informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique, un mot de passe que vous choisissez, et vos centres d’intérêt si vous choisissez de les enregistrer. Vos données d’enregistrement peuvent être utilisées pour vous aider à faire vos courses en ligne plus rapidement et plus facilement, en préremplissant certaines parties de vos informations d’achats. Lors de votre enregistrement, vous aurez la possibilité de vous inscrire pour recevoir de futurs envois commerciaux de la part de Clif Bar.

• Vous participez à des concours, tirages, sondages ou enquêtes, ou à d’autres activités de Clif Bar ou que vous soumettez une question ou un commentaire en ligne ou en téléphonant à notre service à la clientèle. Lorsque vous posez une question, envoyez un commentaire, participez à une enquête ou un sondage, un concours ou un tirage, ou que vous participez à d’autres Activités Clif Bar par le biais de notre Site (collectivement, les « Activités Clif Bar »), nous pouvons collecter vos Informations personnelles pour gérer votre participation auxdites activités. Au moment où vous participez à une Activité Clif Bar, nous pourrions vous demander votre autorisation pour vous envoyer de futures informations commerciales.

D’autres façons dont nous recueillons et utilisons vos Informations personnelles :

Information promotionnelle et documents de marketing. Nous aimerions vous informer relativement à des produits et services, des offres commerciales et spéciales qui pourraient vous être utiles. Lorsque vous vous enregistrez en ligne, demandez un bulletin d’information, vous inscrivez à une liste d’envoi ou participez à une Activité Clif Bar, vous avez l’occasion de vous inscrire aux courriels portant sur nos produits, services, offres commerciales et spéciales. Si vous souhaitez ne plus recevoir de telles informations promotionnelles de notre part, veuillez consulter la section « Préférences de marketing et de contact, option d’exclusion, mise à jour et suppression d’information » de la présente Déclaration de protection de la vie privée.

Accès aux Informations personnelles par des sociétés qui travaillent avec ou au nom de Clif Bar. Certaines de nos opérations, telles que notre commerce électronique, peuvent être gérées par des prestataires de services qui sont des sociétés tierces non affiliées. Ces sociétés peuvent partager des Informations personnelles avec leurs sociétés affiliées et des prestataires de services qu’elles engagent pour assurer les services associés à notre Site ou à l’exploitation de notre entreprise. Parmi les exemples de services figurent les autorisations de paiements et leur traitement, la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit, la personnalisation des produits, l’exécution et l’expédition des commandes, la distribution du matériel marketing et promotionnel, l’évaluation des sites Web, l’analyse des données et, le cas échéant, les services de nettoyage de données. Ces sociétés peuvent avoir accès à vos Informations personnelles sur une base confidentielle dans la mesure exigée par l’exécution de leurs fonctions prévues au contrat. Nous n’autoriserons pas ces sociétés à utiliser vos Informations personnelles dans un autre but que celui de vous fournir les services prévus au contrat. Pour des raisons de sécurité, notre Site ne stocke aucune information relative aux cartes de crédit de façon permanente sur quelque serveur Web que ce soit.

Autres utilisations des informations personnelles. Nous pouvons également utiliser les Informations personnelles que vous fournissez volontairement, en plus des informations supplémentaires qui nous sont fournies par nos prestataires de services, pour évaluer et améliorer en permanence les produits et services que nous offrons. Afin de mieux vous servir, nous pouvons combiner les Informations personnelles que vous nous donnez avec des informations publiques et des informations que nous recevons de nos partenaires de marketing et autres, et nous pouvons recouper ces informations. Nous pouvons utiliser ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience de consultation dans notre Site, pour communiquer avec vous à propos de nos produits et événements qui pourraient vous intéresser, ainsi qu’à d’autres fins promotionnelles.

Nous pouvons également collecter des Informations personnelles vous concernant auprès de nos prestataires de services qui nous fournissent des services de commerce électronique associés au Site. Notre serveur Web enregistre automatiquement des informations non spécifiques relatives aux utilisateurs, y compris les adresses IP, les données agrégées des utilisateurs (qui ne contiendront aucune Information personnelle relative à un visiteur spécifique) et le type de navigateur. Ces données sont utilisées pour gérer notre Site, suivre les habitudes d’utilisation et améliorer la fonctionnalité du Site. Ces informations non spécifiques peuvent être partagées avec des tiers afin de fournir des services et des publicités plus pertinents aux utilisateurs.

Vente de la société.

Au cas où Clif Bar ou certains de nos actifs seraient vendus, transférés ou utilisés à titre de garantie, vos Informations personnelles pourront être partagées avec des tiers dans le cadre de la transaction, y compris lors du processus en bonne et due forme de prétransaction. Les prêteurs et partenaires commerciaux seront tenus de maintenir en vigueur la même politique de protection de la vie privée que Clif Bar.

Divulgation des Informations personnelles dans le cadre de procédures judiciaires.

Si Clif Bar, le Site ou l’un quelconque de nos prestataires de services était contraint par des fonctionnaires chargés de faire appliquer la loi ou par les autorités judiciaires de fournir des Informations personnelles sur des utilisateurs individuels, nous ou le prestataire concerné pourrons, sans votre accord et sans vous en aviser, fournir ces informations.

Pour des questions touchant à la sécurité personnelle ou publique, nous ou le prestataire concerné pourrons fournir vos Informations personnelles aux autorités compétentes, sans votre consentement, sans procédure judiciaire et sans vous en aviser. Nous ou nos prestataires de services pourrons également fournir vos Informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou autre demande ou décision juridiquement valable, ou à un organisme d’enquête en cas de manquement à un accord ou de contravention à la loi, ou dans un procès mettant en cause Clif Bar ou le prestataire concerné. Nous pouvons également divulguer vos Informations personnelles pour contribuer au recouvrement d’une dette que vous devez nous payer.

Utilisation de témoins par notre site.

Notre Site utilise une technologie appelée « témoin ». Un témoin est un petit élément de donnée que notre Site peut envoyer à votre navigateur, lequel pourra ensuite le stocker sur votre disque dur de telle sorte que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Les témoins nous permettent également de stocker les préférences des Utilisateurs et d’enregistrer des informations de session, notamment dans le but de s’assurer que les Utilisateurs ne se voient pas proposer de manière répétée les mêmes publicités et de personnaliser les bulletins d’information, les listes de diffusion, la publicité et le contenu de la page Web d’après le type de navigateur utilisé et nos informations sur le profil de l’utilisateur. Nous n’associons pas les informations que nous stockons dans les témoins à des Informations personnelles que vous soumettez lorsque vous êtes sur notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur en vue d’accepter ou de refuser tout ou une partie des témoins, ou de vous informer lorsqu’un témoin est créé – chaque navigateur étant différent, consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment changer vos préférences en matière de témoins. Cependant, vous devez autoriser les témoins de notre Site afin de pouvoir utiliser la plupart de ses fonctionnalités. Notre Site peut également utiliser une technologie appelée « étiquettes de suivi ». Celles-ci peuvent également être appelées « GIFS invisibles » ou « Pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de savoir quelles pages vous visitez sur notre Site. Ces étiquettes de suivi sont utilisées pour nous aider à optimiser notre Site et l’adapter en fonction de vous et de ses futurs visiteurs.

De plus, nous pouvons collaborer avec des entreprises tierces fiables pour fournir des annonces ou recueillir certaines informations anonymes lorsque vous visitez notre site Web. Ces entreprises peuvent utiliser des informations ne permettant pas de vous identifier (par ex., de l’information sur le parcours de navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, les sujets de publicité sur lesquels vous cliquez ou passez) lors de vos visites sur ce Site ou sur d’autres sites Web afin de fournir des publicités portant sur des produits et services susceptibles de vous intéresser davantage. Habituellement, ces entreprises utilisent un témoin ou un pixel invisible tiers pour recueillir ces informations. Pour en savoir plus sur cette pratique publicitaire axée sur le comportement ou pour vous soustraire à ce type de publicité, vous pouvez visiter le http://www.networkadvertising.org/choices/.

Liens :

Notre Site peut fournir des liens vers d’autres sites Web ou ressources. Ces liens vous sont fournis pour votre commodité seulement et ne sont pas sous notre contrôle. Vous reconnaissez et convenez que Clif Bar et notre Site ne sont pas responsables de la disponibilité des sites Web ou ressources externes, et Clif Bar et notre Site n’endossent pas de tels sites Web, leurs contenus, publicités, produits ou autres matériels. En outre, vous convenez que Clif Bar et notre Site ne sont pas responsables, directement ou indirectement, pour les dommages, virus ou pertes causés par votre utilisation du contenu, des biens ou services disponibles sur un site Web ou des ressources externes ou prétendument reliés à cette utilisation. Dans l’éventualité où vous décidez d’accéder à d’autres sites Web ou de les utiliser, vous convenez de le faire à vos propres risques.

Préférences de marketing et de contact, options d’exclusion, mise à jour et suppression d’information :

À diverses étapes du processus d’enregistrement sur notre Site, lorsque vous vous inscrivez à une Activité Clif Bar ou que vous vous abonnez à un bulletin d’information ou une liste de diffusion, vous pourriez être invité à indiquer votre volonté de nous permettre de communiquer avec vous de manière régulière ou de recevoir des mises à jour ou des avis relativement à notre Service. Nous respecterons vos préférences.

Cependant, à tout moment, vous pouvez (a) interrompre la réception d’un courriel particulier lié à une promotion ou à un avis en cliquant sur l’hyperlien « désabonnement » qui figure dans tout courriel lié à une promotion ou à un avis que nous vous envoyons, ou (b) vous exclure de toute autre divulgation de vos Informations personnelles à des tiers en communiquant avec nous à : [adresse postale] ou en nous écrivant à [adresse électronique]. La modification de vos préférences pourrait prendre jusqu’à six (6) semaines.

En tout temps, vous pouvez nous demander d’accéder aux Informations personnelles que nous avons à votre sujet ou de les modifier. Pour ce faire, vous devez joindre le service à la clientèle au 510-596-6300.

Sécurité :

Toutes les informations fournies au Site, incluant les informations de commande telles que le numéro de carte de crédit et l’adresse de livraison, sont transmises par Internet à l’aide du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Le protocole SSL, une norme de l’industrie, consiste en un système de codage qui permet à votre navigateur de crypter ou de brouiller automatiquement les données avant de nous les envoyer. Comme toute information de commande que vous nous fournissez par le biais de notre Site sera transmise à l’aide d’une connexion sécurisée, votre navigateur Web doit prendre en charge ce niveau de sécurité, sinon vous ne pourrez pas commander d’autres articles dans notre Site. Les versions les plus récentes de Netscape NavigatorMC et de Microsoft Internet Explorer® peuvent prendre en charge une connexion sécurisée et elles peuvent être téléchargées gratuitement depuis les sites Web respectifs de Netscape et Microsoft. Nous protégeons les informations relatives aux comptes en les stockant dans une portion sécurisée de notre Site. Nous ne stockons pas de façon permanente les informations relatives aux cartes de crédit, alors vous devez fournir l’information à chacune de vos commandes.

Malheureusement, aucune transmission de données par Internet n’est totalement sécuritaire. Clif Bar et le Site prendront les mesures raisonnables qu’ils jugent appropriées pour protéger vos Informations personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, la modification et la destruction. Toutefois, Clif Bar ne peut assurer ni garantir la sécurité de ces informations.

Modifications à la Déclaration de protection de la vie privée :

De temps à autre, nous pouvons modifier ou réviser cette Déclaration de protection de la vie privée afin de nous conformer aux nouvelles lois et aux nouveaux règlements ou de refléter les changements éventuels dans nos pratiques professionnelles. Tout changement apporté à nos politiques sera publié sur cette page, alors veuillez la consulter régulièrement. Nous pouvons également afficher un avis dans notre Site ou envoyer un courriel décrivant les changements.

La présente Politique de protection de la vie privée a été modifiée pour la dernière fois le 26 avril 2013 et entre en vigueur immédiatement